Curso Humanización del Servicio

About the Role

La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente se enorgullece en presentar el programa de formación integral en Humanización del Servicio, con un enfoque especializado en Atención Primaria en Salud. Este programa educativo de alto impacto está diseñado para transformar la manera en que los profesionales del sector salud interactúan con los pacientes, priorizando la dignidad humana, la empatía y la excelencia operativa. Al unirte a esta iniciativa, obtendrás las herramientas críticas necesarias para liderar procesos de cambio dentro de instituciones prestadoras de salud, garantizando que el cuidado técnico vaya de la mano con una calidez humana excepcional. Esta es una oportunidad estratégica para profesionales que buscan elevar su perfil competitivo y generar un impacto positivo y tangible en el bienestar de la comunidad.

Durante el desarrollo del curso, los participantes se sumergirán en un proceso de aprendizaje activo donde deberán cumplir con los siguientes objetivos de formación:

• Desarrollar una visión integral y multidisciplinaria de la atención centrada en el paciente, reconociendo sus necesidades físicas, emocionales y sociales.
• Proponer y diseñar planes de acción estratégicos que contribuyan a la optimización del servicio al cliente dentro de entornos de salud a corto, mediano y largo plazo.
• Liderar iniciativas de mejora continua en la prestación de servicios asistenciales para reducir las brechas de atención deshumanizada.
• Analizar casos de estudio en Atención Primaria en Salud para aplicar metodologías de trato digno y comunicación asertiva.
• Evaluar la cultura organizacional actual para implementar protocolos que fomenten la seguridad del paciente y el respeto a sus derechos fundamentales.
• Participar activamente en las 40 horas de formación virtual, cumpliendo con los entregables y evaluaciones académicas propuestas por los tutores.

Para acceder a este beneficio formativo, los candidatos deben cumplir estrictamente con el perfil profesional y los requisitos de ley vigentes para personas en situación de cesantía:

• Formación profesional o técnica en áreas asistenciales (Enfermería, Medicina, Terapias, etc.) o administrativas relacionadas con el sector salud.
• Interés genuino en el desarrollo de habilidades blandas y gestión de la calidad en servicios sanitarios.
• Estado actual de cesantía (encontrarse sin vinculación laboral vigente).
• Haber realizado aportes a una Caja de Compensación Familiar durante un periodo mínimo de 12 meses (continuos o discontinuos).
• Contar con competencias digitales básicas y acceso a herramientas tecnológicas para el desarrollo de la modalidad 100% virtual.
• Capacidad de autogestión del tiempo para completar la intensidad horaria de 40 horas en el cronograma establecido.

Este programa no solo representa un crecimiento académico, sino también una inversión en tu futuro profesional dentro del ecosistema de salud colombiano:

• Certificación de formación otorgada por Comfenalco Valle Delagente, altamente valorada por reclutadores en el sector salud.
• Acceso gratuito a contenido de vanguardia sobre Humanización y Atención Primaria en Salud.
• Flexibilidad total gracias a la modalidad virtual, permitiendo equilibrar la capacitación con otras actividades personales o de búsqueda de empleo.
• Mejora significativa de la empleabilidad y fortalecimiento del currículum para futuras convocatorias en clínicas, hospitales y EPS.
• Acompañamiento por parte de la Agencia de Empleo en el proceso de actualización de perfil laboral.

Required Skills