Assistente Administrativo Cobrança CLT

About the Role

Estamos em busca de um Assistente Administrativo de Cobrança talentoso e extremamente organizado para integrar o time da Mell.ro. Nesta função, você será o pilar fundamental para garantir que nossos processos de recuperação de crédito fluam com eficiência, precisão técnica e total conformidade jurídica. Como uma empresa que valoriza a inovação no setor imobiliário, buscamos alguém que não apenas execute tarefas, mas que compreenda o impacto de uma gestão administrativa sólida na experiência do cliente e na saúde financeira da organização. Você atuará em um ambiente 100% remoto, colaborativo e que incentiva o protagonismo na resolução de problemas cotidianos.

Sua atuação será estratégica para a manutenção da nossa carteira de recebíveis. Você será o ponto de conexão entre os proprietários de imóveis, o time de cobrança e o nosso departamento jurídico. O desafio envolve desde a coleta minuciosa de documentos até o gerenciamento rigoroso de negativações junto aos órgãos de proteção ao crédito. Se você é uma pessoa detalhista, que possui facilidade em lidar com processos administrativos complexos e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma proptech em expansão, esta vaga foi feita para você. Valorizamos profissionais que prezam pela agilidade sem abrir mão da qualidade e da ética em cada etapa do processo de cobrança administrativa.

Como Assistente Administrativo de Cobrança, suas atividades diárias serão fundamentais para a fluidez da nossa operação financeira. Você terá autonomia para gerenciar prazos e garantir que nenhuma etapa do processo de recuperação de crédito sofra atrasos desnecessários. Suas principais atribuições incluem:

• Realizar o contato proativo com os responsáveis pelos imóveis para a solicitação, coleta e conferência rigorosa de todos os documentos necessários para os processos de cobrança.
• Organizar e preparar dossiês documentais completos para envio ao departamento jurídico, assegurando que todas as informações estejam corretas para o início imediato de ações cabíveis.
• Monitorar continuamente o status dos casos encaminhados ao jurídico, atuando como o principal ponto de contato e interface entre as áreas para garantir o alinhamento de informações.
• Executar o processo de negativação de débitos junto ao Serasa, seguindo rigorosamente a política de crédito da empresa e validando dados como CPF/CNPJ, valores, datas e contratos para evitar erros legais.
• Manter o CRM e os sistemas internos atualizados em tempo real, garantindo que todo o histórico de interação e o status da dívida estejam acessíveis ao time.
• Realizar o controle e o acompanhamento das baixas de negativação após a quitação dos débitos, garantindo que a retirada da restrição ocorra dentro dos prazos legais para evitar reclamações de clientes.
• Apoiar o time de cobrança na organização da carteira, gerando relatórios de acompanhamento e identificando gargalos administrativos que possam ser otimizados.

Para ter sucesso nesta posição, buscamos um perfil que combine habilidades técnicas administrativas com uma excelente capacidade de comunicação e organização. Os requisitos para a vaga são:

• Experiência prévia comprovada em rotinas administrativas de cobrança ou suporte jurídico.
• Conhecimento prático em plataformas de proteção ao crédito, especificamente Serasa Experian (inclusão e baixa de negativações).
• Domínio de ferramentas de gestão, como sistemas de CRM e planilhas de controle (Excel ou Google Sheets).
• Excelente capacidade de organização e gestão de tempo, com foco em cumprimento de prazos e metas operacionais.
• Habilidade de comunicação clara e profissional, tanto escrita quanto verbal, para lidar com clientes internos e externos.
• Atenção meticulosa aos detalhes para evitar erros documentais que possam gerar impactos legais para a companhia.
• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Na Mell.ro, acreditamos que o bem-estar e o crescimento dos nossos colaboradores são fundamentais para o nosso sucesso coletivo. Ao se juntar ao nosso time, você terá acesso a:

• Contratação em regime CLT com remuneração compatível com o mercado.
• Modelo de trabalho 100% remoto (Home Office), proporcionando mais flexibilidade e qualidade de vida.
• Vale Refeição ou Alimentação flexível para atender às suas necessidades diárias.
• Auxílio Home Office para suporte nos custos de infraestrutura de trabalho.
• Oportunidade real de crescimento profissional em uma empresa que está transformando o mercado imobiliário.
• Ambiente de trabalho inclusivo, dinâmico e focado em resultados, onde suas ideias são ouvidas.

Required Skills