About the Role
La Universidad Continental, institución líder en el sector de educación superior reconocida por su enfoque en la innovación y el desarrollo tecnológico, se encuentra en la búsqueda activa de un Asistente Académico de Educación Continua. Este rol es estratégico para nuestra Escuela de Postgrado y el Centro de Educación Continua, ya que actúa como el motor operativo que garantiza la continuidad y calidad de nuestros programas académicos. El candidato ideal será un facilitador clave entre la tecnología educativa, el cuerpo docente y nuestra comunidad de estudiantes, asegurando que el ecosistema de aprendizaje digital funcione con absoluta precisión y eficiencia.
Como miembro de nuestro equipo académico, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la formación de profesionales de alto nivel. Tu labor no se limitará a la gestión administrativa; serás un pilar fundamental en la optimización de la experiencia del usuario dentro de nuestras plataformas virtuales. Buscamos a un profesional proactivo, con una fuerte orientación al detalle y una capacidad innata para resolver incidencias en entornos dinámicos, contribuyendo así al fortalecimiento del posicionamiento competitivo de la universidad en el mercado educativo nacional e internacional.
Key Responsibilities- Liderar y supervisar el proceso integral de inscripción, habilitación y asignación de estudiantes y docentes en el sistema académico institucional, garantizando que cada participante cuente con los accesos necesarios de manera oportuna.
- Gestionar la creación, configuración y mantenimiento preventivo de las aulas virtuales en las plataformas de aprendizaje (LMS), asegurando que la arquitectura digital de cada curso cumpla con los estándares pedagógicos requeridos.
- Brindar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a docentes y estudiantes en el uso de herramientas virtuales, resolviendo dudas y problemas técnicos para garantizar la fluidez de las sesiones sincrónicas y asincrónicas.
- Administrar la publicación y actualización de recursos educativos, materiales de lectura, guías de aprendizaje y evaluaciones en las plataformas virtuales, manteniendo un control de calidad riguroso sobre el contenido.
- Diseñar y ejecutar programas de inducción y acompañamiento continuo para usuarios nuevos, facilitando la curva de aprendizaje sobre el uso de las herramientas digitales y metodologías de estudio remoto.
- Elaborar y gestionar la documentación académica crítica, incluyendo actas de notas, registros de asistencia y reportes administrativos, asegurando el cumplimiento de las normativas institucionales.
- Realizar un seguimiento exhaustivo a las solicitudes, incidencias y resultados de las encuestas de satisfacción, proponiendo mejoras basadas en el feedback de los estudiantes y docentes para elevar la calidad del servicio.
- Coordinar con el área de virtualización para supervisar el avance de los materiales educativos encargados a docentes especialistas, asegurando la entrega puntual según el cronograma académico.
- Apoyar en la gestión administrativa de honorarios docentes, realizando el seguimiento de pagos y validando el cumplimiento de los entregables establecidos.
- Egresado técnico o universitario de las carreras de Administración, Ciencias de la Comunicación, Educación, Ingeniería Industrial o áreas afines con un fuerte interés en la tecnología educativa.
- Experiencia mínima de un año desempeñándose como practicante profesional o asistente administrativo dentro del sector educación, preferiblemente en instituciones de educación superior o centros de postgrado.
- Dominio intermedio de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint), con capacidad para gestionar bases de datos y elaborar reportes detallados.
- Conocimiento de inglés a nivel básico, suficiente para la comprensión de interfaces de software y manuales técnicos de plataformas internacionales.
- Competencias destacadas en planificación y organización de tareas, con habilidad para gestionar múltiples prioridades de manera simultánea bajo cronogramas estrictos.
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, orientadas a brindar un servicio al cliente excepcional y empático.
- Alta capacidad de adaptabilidad y aprendizaje continuo en un entorno tecnológico que evoluciona constantemente.
- Remuneración competitiva por encima del promedio del mercado educativo, con todos los beneficios de ley desde el primer día de labores.
- Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera dentro de una organización en constante expansión y reconocida por su calidad académica.
- Acceso a programas de capacitación y aprendizaje continuo para el fortalecimiento de competencias digitales y de gestión académica.
- Entorno de trabajo dinámico, innovador y colaborativo que fomenta la creatividad y la implementación de nuevas ideas.
- Participación activa en procesos estratégicos de mejora de la experiencia estudiantil, contribuyendo al éxito de miles de estudiantes.
- Cultura organizacional orientada al bienestar del colaborador y al equilibrio entre la vida profesional y personal.